Délivré par :
Domaine d'application :
p>Gestionnaires de résidence d&39;habitat collectif ou individuel groupép>
Domaine d'application détaillé, portée du signe :
p>Démarche de management permettant l&39;amélioration de la qualitéde la gestion résidentielle représentant un niveau de confiance dans l&39;organisation du gestionnaire et la qualitédes projets d&39;amélioration qu&39;il réalise.p>
Applicable à la construction neuve et à la rénovation
Dernière mise à jour: 22 octobre 2014 14:36:45 par CERTIVEA.
✔ Oui | |
✔ Oui | |
✘ Pas de contrôle ✔ Audit documentaire des documents d'organisation transmis ✘ Audit de dossier par sondage | |
✔ Oui | |
✔ Oui | |
✔ Oui | |
✘ Non | |
✔ Oui | |
✔ Oui | |
✘ Pas de procédure relative aux réclamations ✔ Existence de procédures relatives aux réclamations |
Famille de signe | Systèmes de management |
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Type de maître d'ouvrage | Une entreprise |
Caractéristiques visées | |
p>Référentiel QUALI Résidence(s)p> | |
p>Dossier de demande d&39;admission complétéet accompagnédes documents demandés.br br Recevabilitésur la base du dossier adressépar le demandeur.p> | |
p>Audit d&39;admission lorsque l&39;eacute;valuation de l&39;efficacitéest réalisée pour au moins une résidence | |
p>Délivrance du droit d&39;usage de la marque QUALI Résidence(s)certificat délivréou non suite agrave;l&39;analyse du dossier de demande,du rapport d&39;audit et,eacute;ventuellement,agrave;l&39;avis du Comitéd&39;Application.br br Composition Président,Vice-président un représentant de Certivéa)Collège Opérateurs,Collège Bénéficiaires,Collège Experts | |
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p>Audit de suivi agrave;11 mois et 22 mois après certification ou renouvellement | |
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