Moteur de recherche de signes de qualité
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NF Service - Services associés aux travaux
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Délivré par :
- AFNOR Certification accreditation n° 5-0030 (certification).
Liste des sites accrédités et portées disponibles sur
https://www.cofrac.fr
Domaine d'application :
p>Qualitédes services associés aux prestations de travaux de bâtiment dans les marchés privés
Domaine d'application détaillé, portée du signe :
p>Qualitédes relations entre les clients et les entreprises réalisant des prestations de travaux de bâtiment fourniture et pose,fabrication et pose,dépannage et maintenance)dans les marchés privés
Applicable à la construction neuve et à la rénovation
Dernière mise à jour: 22 octobre 2014 14:36:45 par AFNOR Certification.
Critères de confiance
✔ Pas d'audit ✘ Audit sur dossier transmis l'organisme ✘ Audit sur site ou chantier par sondage ✘ Audit sur site ou chantier systématique | |
✔ Oui | |
✔ Oui | |
✘ Pas de contrôle ✔ Audit documentaire des documents d'organisation transmis ✔ Audit de dossier par sondage | |
✔ Oui | |
✔ Oui | |
✔ Oui | |
✔ Oui | |
✔ Oui | |
✔ Oui | |
✘ Pas de procédure relative aux réclamations ✔ Existence de procédures relatives aux réclamations |
Caractéristiques détaillées
| Famille de signe | Travaux |
|---|---|
| Type de maître d'ouvrage | Une entreprise |
| Caractéristiques visées | |
| p>Règles générales de la marque NF Service | |
| p>Etude du dossier technique composébr br des documents administratifs | |
| p>Etude de la recevabilitémise en oelig;uvre des contrôles d&39;admission et instruction du dossier br br Entreprise ayant au moins 2 années d&39;activitéeffective dans le secteur.br br Etude de recevabilitéafin de vérifier que br br Toutes les pièces demandées dans le quot;dossier technique"sont jointes et complètes,br br Les eacute;léments contenus dans le quot;dossier qualitéservice"répondent aux exigences des règles de certification et de la norme.p> | |
| p>Modalités de contrôle Une fois la recevabilitédu dossier effective,AFNOR Certification déclenche un audit de l&39;entreprise concernée par un auditeur qualifiéRapport d&39;audit eacute;tabli et envoyéagrave;l&39;entreprise,si non-conformitéactions correctives agrave;entreprendre dans un délai de 1 mois | |
| p>La décision d&39;accorder le droit d&39;usage de la marque NF Service est prise par AFNOR Certification.br br Un certificat est eacute;mis pour une durée de 3 ans,sous réserve que les audits de suivi ne donnent pas lieu agrave;retrait.br br Le comitéparticulier peut ecirc;tre consultépour avis.p> | |
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| p>Des audits de suivi sont effectués pour br br S&39;assurer que les dispositions définies et mises en oelig;uvre par le titulaire répondent toujours aux exigences.br br Contrôler les caractéristiques du service et sa performance | |
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