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ISO 26000
  • Délivré par :
  • Domaine d'application :

    Evaluation relative à la Responsabilité Sociétale des organisations.
    L'évaluation concerne la démarche de Responsabilité Sociétale globale de l'organisation, elle couvre donc l'ensemble des activités et des sites de l'entreprise.

  • Domaine d'application détaillé, portée du signe :

    ISO 26000 est une analyse globale qui permet de répondre aux besoins suivants de l'entreprise :
    - Evaluation de la responsabilité sociétale
    - Valorisation de la contribution au développement durable

    Dans le domaine du logement social, l'évaluation est organisée autour des 5 grands enjeux  :
    1.Promouvoir l'équilibre social des territoires
    2.Préserver l'environnement
    3.Assumer sa responsabilité économique
    4.Animer et améliorer la gouvernance
    5.Développer les ressources humaines

  • Applicable à la construction neuve et à la rénovation
  • Dernière mise à jour: 22 octobre 2014 14:36:45 par AFNOR Certification, BCS Certification, BUREAU VERITAS Certification France SAS, DEKRA Certification SAS, DNV BUSINESS ASSURANCE France, ECOCERT ENVIRONNEMENT, SGS - ICS.
Légende : oui non
Prise en compte de la satisfaction client
Suivi annuel des titulaires de la marque
Controle de la qualité des services associés ✔ Pas de contrôle
✘ Audit documentaire des documents d'organisation transmis
✘ Audit de dossier par sondage
Suivi annuel de la qualité des services associés
Service associés : prise en compte de la satisfaction client
Vérification des assurances requises par l'activité concernée
Vérification annuelle des assurances
Vérification de l'existence légale du professionnel
Vérification annuelle de l'existence légale du professionnel
Traitements des réclamations ou recours formulés auprès de l'organisme ✔ Pas de procédure relative aux réclamations
✘ Existence de procédures relatives aux réclamations
Famille de signe Systèmes de management
Type de maître d'ouvrage Une entreprise
Cadre de référence

ISO 26000

Dossier

Pas de prérequis pour l'entreprise. Il n'y a pas de notion de conformité, donc pas de niveau minimum à atteindre pour engager une évaluation. L'évaluation représente une "photo à un instant T".

Audit

Evaluation sur site complétée par une analyse documentaire
Les 3 phases de l'évaluation :
- préparation sur et/ou hors site.
- évaluation sur site incluant l'interview d'au moins 5 parties prenantes externes.
- restitution.

Modalités de décision d'attribution

Evaluation globale résultant en une note sur 1000 points et l'attribution d'un niveau de maturité correspondant, sur les 4 que compte le modèle : Initial/Progression/Confirmé/Exemplaire. Une attestation d'évaluation est remise, précisant le niveau atteint.
Le rapport remis identifie les points forts et les pistes de progrès.

Durée de validité (en mois)36
Modalités de suivi

Evaluation documentaire et sur site, 18 mois après l'évaluation initiale. L’évaluation de suivi n’a pas pour objet la délivrance d’une nouvelle note. Elle vise à confirmer que, sur l’ensemble des champs sur lesquels a porté l’évaluation AFAQ 26000 initiale, l’entreprise a au minimum conservé des pratiques qui permettent un maintien des résultats associés.

Périodicité du suivi (en mois)18

Pour connaitre les certifications de produits de construction consultez le site Afocert