1001signes : moteur de recherche de signes de qualité

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OU  
1.2.3 Environnement (SME par étape)
  • Délivré par :
  • Domaine d'application :

    Système de management environnemental pour petites et moyennes entreprises

  • Domaine d'application détaillé, portée du signe :

    Démarche environnementale progressive pour petites et moyennes entreprises : 3 niveaux pour aller vers la certification ISO 14001 et/ou l'enregistrement EMAS

  • Applicable à la construction neuve et à la rénovation
  • Dernière mise à jour: 22 octobre 2014 14:36:45 par AFNOR Certification, BUREAU VERITAS Certification France SAS, DEKRA Certification SAS, DNV BUSINESS ASSURANCE France, LRQA France SAS, SGS - ICS.
Légende : oui non
Prise en compte de la satisfaction client
Suivi annuel des titulaires de la marque
Controle de la qualité des services associés ✔ Pas de contrôle
✘ Audit documentaire des documents d'organisation transmis
✘ Audit de dossier par sondage
Suivi annuel de la qualité des services associés
Service associés : prise en compte de la satisfaction client
Vérification des assurances requises par l'activité concernée
Vérification annuelle des assurances
Vérification de l'existence légale du professionnel
Vérification annuelle de l'existence légale du professionnel
Traitements des réclamations ou recours formulés auprès de l'organisme ✔ Pas de procédure relative aux réclamations
✘ Existence de procédures relatives aux réclamations
Famille de signe Systèmes de management
Type de maître d'ouvrage Une entreprise
Cadre de référence

Fascicule de Documentation AFNOR FD X 30-205 ("Système de management environnemental - guide pour la mise en place par étapes d'un système de management environnemental")

Pour connaitre les certifications de produits de construction consultez le site