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Maisons bois 21
  • Délivré par :
  • Domaine d'application :

    Lancée en 2009, la Charte Maisons Bois 21 repose sur la volonté commune de constructeurs bois de mettre en valeur leur savoir-faire, de favoriser des échanges entre professionnels et de créer à terme un véritable réseau national reposant sur la qualité. Des ambitions qui vont de pair avec une dynamique de progrès, en lien avec les hautes exigences qualitatives et thermiques issues du Grenelle de l’Environnement. Les signataires se fixent ainsi des objectifs exigeants. La Charte Maisons Bois 21 entend ainsi sécuriser les maîtres d’ouvrage et les orienter vers des professionnels à même de répondre à leurs attentes.

  • Domaine d'application détaillé, portée du signe :
  • Applicable à la construction neuve
  • Dernière mise à jour: 09 janvier 2019 11:13:05 par IRABOIS.
Légende : oui non
Contrôles de la qualité des travaux ✘ Pas d'audit
✔ Audit sur dossier transmis à l'organisme
✘ Audit sur site ou chantier par sondage
✔ Audit sur site ou chantier systématique
Prise en compte de la satisfaction client
Suivi annuel des titulaires de la marque
Controle de la qualité des services associés ✔ Pas de contrôle
✘ Audit documentaire des documents d'organisation transmis
✘ Audit de dossier par sondage
Suivi annuel de la qualité des services associés
Service associés : prise en compte de la satisfaction client
Vérification des assurances requises par l'activité concernée
Vérification annuelle des assurances
Vérification de l'existence légale du professionnel
Vérification annuelle de l'existence légale du professionnel
Traitements des réclamations ou recours formulés auprès de l'organisme ✔ Pas de procédure relative aux réclamations
✘ Existence de procédures relatives aux réclamations
Famille de signe Travaux
Type de maître d'ouvrage Une entreprise
Cadre de référence

Charte d'engagement

Dossier

Engagement, contrat de progrès avec OPPBTP

Audit

Externe

Modalités de décision d'attribution

Comité de suivi composé d'Irabois, Socotec, OPPBTP et des membres labélisés choisis

Durée de validité (en mois)12
Modalités de suivi

Audit annuel

Périodicité du suivi (en mois)12

Pour connaitre les certifications de produits de construction consultez le site Afocert