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NF Service & APSAD - Service d'installation et de maintenance des systèmes de vidéosurveillance (NF 367-I82)
  • Délivré par :
  • Domaine d'application :

    Certifications NF Service & APSAD délivrées conjointement aux entreprises exerçant l'ensemble des activités de service relatives à l'installation et la maintenance des systèmes de vidéosurveillance.

  • Domaine d'application détaillé, portée du signe :

    Certifications APSAD et NF SErvice délivrées conjointement à des entreprises pour les services qu'elles fournissent dans les domaines suivants :

    - conception et installation des systèmes de détection d'intrusion

    - maintenance des systèmes de détection d'intrusion

    - conception et installation de systèmes de vidéosurveillance

    - maintenance de systèmes de vidéosurveillance

  • Applicable à la construction neuve et à la rénovation
  • Dernière mise à jour: 22 octobre 2014 14:36:48 par AFNOR Certification, CNPP Cert.
Légende : oui non
Contrôles de la qualité des travaux ✘ Pas d'audit
✘ Audit sur dossier transmis à l'organisme
✔ Audit sur site ou chantier par sondage
✘ Audit sur site ou chantier systématique
Prise en compte de la satisfaction client
Suivi annuel des titulaires de la marque
Controle de la qualité des services associés ✘ Pas de contrôle
✘ Audit documentaire des documents d'organisation transmis
✔ Audit de dossier par sondage
Suivi annuel de la qualité des services associés
Service associés : prise en compte de la satisfaction client
Vérification des assurances requises par l'activité concernée
Vérification annuelle des assurances
Vérification de l'existence légale du professionnel
Vérification annuelle de l'existence légale du professionnel
Traitements des réclamations ou recours formulés auprès de l'organisme ✘ Pas de procédure relative aux réclamations
✔ Existence de procédures relatives aux réclamations
Famille de signe Travaux
Type de maître d'ouvrage Une entreprise
Cadre de référence

Règles générales de la marque NF Service

Référentiel de certification NF367-I82

Norme NF X 50-785

Référentiel APSAD R82

Arrêté du 5 janvier 2011 fixant les conditions de certification des installateurs de systèmes de vidéosurveillance

Dossier

Le dossier doit être déposé conformément aux conditions et modèles donnés dans le référentiel.

Examen

Etude de la recevabilité du dossier.

Mise en oeuvre des contrôles :

- contrôle des compétences (QCM et étude de cas);

- audit organisation métier;

- audit d'installation en clientèle.

Audit

Audit portant notamment sur :

- examen sur place de l'oganisation et des structures de l'entreprise,

- vérification que les moyens dont dispose l'entreprise sont conformes aux déclarations et aux exigences fixées dans le référentiel de certification,

- recueil des renseignements sur l'activité exercée.

Modalités de décision d'attribution

Comité particulier dans lequel tous les intérêts sont représentés (professionnels de la sécurité, assureurs, prescripteurs, pouvoirs publics, ...)

Durée de validité (en mois)24
Périodicité du suivi (en mois)12

Pour connaitre les certifications de produits de construction consultez le site Afocert